精密儀器行業售后服務的重要性

 

    影像測量儀是最能體現科技與智能的行業，也正因為如此儀器儀表大多數為精密數字產品。影像測量儀的精密性能夠幫助人們實現更多的功能，更加自動化和智能化，但是同時也為維修保養帶來了一些難度。很多操作人員對于這樣的高精密影像測量儀的維修束手無策，在影像測量儀受損或出現故障時，都只能夠聯系廠家來進行維修了。如果賣方的售后服務不到位的話，消費者就很難再青睞這個品牌的產品。經常我們都會有接到客戶的電話，打開軟件無法顯示，投影儀燈泡不亮，誤差超過實際標準值，還有諸多常見的問題，對于急用的公司來說，可能這些小問題就會耽誤他們的生產進度。

 

    面對這樣問題的時候，看看東莞市億輝光電科技有限公司是怎么樣做的，億輝光電在接到客戶的故障報修電話之后，在保修期范圍之內的，立即報給當地的服務處，二小時做出反應，電話解決不了的，二十四小時到達現場進行處理，在行業中有了很高的聲譽。 說到底，影像測量儀市場激烈的競爭中，要想占據優勢和競爭力，就必須完善售后服務，否則品牌很難樹立形象和長久發展。

  

    同樣，如果一家企業能夠推出具有現代特色的售后服務、技術培訓、維修保養等，就很能夠吸引消費者，在市場中形成強有力的競爭實力。但是目前儀器儀表行業的現狀卻是很少有廠商花大力氣在售后服務上。因為售后服務投資大，但短期回報會小，使得很多企業不愿去做。

 

    可是從長遠發展來說，廠商如果僅靠出售產品是很難持續發展的，必須要有自己的企業品牌與文化，做長期投資才能夠有長期回報。影像測量儀廠商發展也是如此，越是實力雄厚的大品牌，就越重視售后服務，這點在國外知名品牌中尤其明顯。

 

    我國國產影像測量儀與國外影像測量儀存著差距，這差距更多的也是體現在技術和售后服務商。要做好儀器儀表行業，要長遠發展，就必須有大格局和長遠的眼光，做好售后服務。億輝光電精密儀器生產廠家建立了強大和完善的售后服務體系，售后服務網絡基本覆蓋了每個省市，使得儀器出現問題能過及時抵達現場進行處理，省去了客戶的后顧之憂。
 

    但是也有一些售后跟不上，讓客戶對這個品牌失去了信心。建立完善的售后服務體系，才能增強客戶的信賴感，企業才能走的更遠。